Kurzy v oblasti soft skills
Obsah kurzu:
Psychologie mezilidské komunikace
Základní stavební kameny komunikace
Vnější a vnitřní bariéry v komunikaci
Poznání vlastních silných a slabých stránek v komunikaci
Komunikační typy a styly
Verbální a neverbální komunikace
Umění jasně vyjadřovat své myšlenky, potřeby...
———
Obsah kurzu:
Komunikační styly – agresivní, pasivní, asertivní
Podstata asertivity
Jak se přiměřeně prosadit
Jak otevřeně vyjadřovat své potřeby a požadavky
Jak odmítnout neoprávněné požadavky
Jak se bránit manipulaci
Jak sdělovat kritiku či pochvalu
Jak přijímat kritiku či...
———
Obsah kurzu:
Nejčastější druhy konfliktů
Příčiny a spouštěče konfliktu
Včasné rozpoznávání a předcházení konfliktům
Vývoj a eskalace konfliktu – kdy a jak je možné zasáhnout
Strategie „přátelského“ řešení konfliktu
Jak se vypořádat s vlastními emocemi a zvládat hněv...
———
Obsah kurzu:
Hlavní role a kompetence manažera - lídra
Manažerské typy a styly – poznání vlastního preferovaného stylu
Rovnice pracovního výkonu
Způsoby a nástroje vedení lidí
Stanovování cílů
Ukládání úkolů
Kontrolování
Hodnocení a poskytování zpětné vazby
Motivování
Rozvoj a vzdělávání...
———
Obsah kurzu:
Lidský mozek a motivace
Co všechno lidi motivuje a co ovlivňuje pracovní výkon
Základní motivační teorie a jejich využití při vedení lidí
Firemní kultura a motivační prostředí ve firmě
Hlavní nástroje efektivní motivace
Hmotná a nehmotná motivace
Pochvaly a...
———
Obsah kurzu:
Personální plánování
Příprava na výběr zaměstnanců
Zdroje – kde a jak hledat zaměstnance
Výběrové metody a jejich využití
Zásady vedení výběrového pohovoru
Využití psychodiagnostiky při výběru
Behaviorální interview – pohovor zaměřený na kompetence
Assessment Centrum
———
Obsah kurzu:
Cíle pracovního hodnocení
Co hodnotíme: výkon – kompetence – rozvoj
Systém a organizace hodnocení ve firmě
Příprava hodnotitelů
Zpětná vazba a její formy
Zásady vedení hodnotícího rozhovoru
Výstupy z hodnocení a jejich využití – dopad do rozvoje a odměňování...
———
Obsah kurzu:
Obtížné rozhovory: všechny, do kterých se nám nechce
Nejčastější chybné předpoklady, které lidem brání se domluvit
Tři nášlapné miny: pravda, úmysly a vina
Co je ve hře: obsah – emoce – identita
Principy učícího se rozhovoru
Dovednost skutečně naslouchat
Můj příběh – Tvůj...