Asertivní komunikace
Obsah kurzu:
- Komunikační styly – agresivní, pasivní, asertivní
- Podstata asertivity
- Jak se přiměřeně prosadit
- Jak otevřeně vyjadřovat své potřeby a požadavky
- Jak odmítnout neoprávněné požadavky
- Jak se bránit manipulaci
- Jak sdělovat kritiku či pochvalu
- Jak přijímat kritiku či pochvalu
- Nácvik asertivních technik v komunikaci
