Umíte přijímat negativní zpětnou vazbu?
31.05.2012 10:39Nejen dávat, ale i přijímat zpětnou vazbu je umění. Místo automatické obranné reakce můžeme dělat například toto:
- Naslouchat, aniž bychom se začali ihned obhajovat.
- Ptát se na detaily a snažit se pochopit, co nám partner přesně říká.
- Chtít konkrétní příklady.
- Zamyslet se nad obsahem zpětné vazby a vědomě se rozhodnout, jestli ji přijmeme, nebo odmítneme.
- Zamyslet se nad tím, jak můžeme zpětnou vazbu nejlépe využít – může nám pomoci se v něčem zlepšit?
- Poděkovat za zpětnou vazbu – pro partnera nemuselo být snadné nám ji sdělit.
———
Zpět