Umíte přijímat negativní zpětnou vazbu?

31.05.2012 10:39

Nejen dávat, ale i přijímat zpětnou vazbu je umění. Místo automatické obranné reakce můžeme dělat například toto:

  • Naslouchat, aniž bychom se začali ihned obhajovat.
  • Ptát se na detaily a snažit se pochopit, co nám partner přesně říká.
  • Chtít konkrétní příklady.
  • Zamyslet se nad obsahem zpětné vazby a vědomě se rozhodnout, jestli ji přijmeme, nebo odmítneme.
  • Zamyslet se nad tím, jak můžeme zpětnou vazbu nejlépe využít – může nám pomoci se v něčem zlepšit?
  • Poděkovat za zpětnou vazbu – pro partnera nemuselo být snadné nám ji sdělit.
Zpět