Vytknout někomu nedostatky, vyjádřit mu nespokojenost s vykonanou prací nebo chováním, postavit ho „do latě“ – jak snadné, milý Watsone?

Podle reakcí účastníků na mých kurzech manažerských dovedností to zdaleka tak snadné není. Zpětnou vazbu lidem poskytovat musíme (nebo bychom aspoň měli), a to i tu negativní. Ale když ono je to tak nepříjemné! Někteří to řeší tak, že se poskytování negativní zpětné vazby pokud možno vyhýbají a nechávají problémy a nedostatky „vyhnívat“. Někteří opakovaně a bezúspěšně apelují na své podřízené: „Už jsem vám přece říkal stokrát, že …. Nemáte dělat. Kolikrát vám to mám ještě říkat?“ Někteří se rozčilují, křičí a bouchají do stolu. Co děláte vy?

V dnešním newsletteru "Cesta k úspěchu" se mimo jiné dozvíte:

• jaký je rozdíl mezi kritikou a konstruktivní zpětnou vazbou,
• jak dávat negativní zpětnou vazbu tak, aby byla druhými přijata,
• jak přijímat negativní zpětnou vazbu od druhých.

Přeji vám pěkné počtení a mnoho úspěchů v měsíci červnu.